18.01.2013 в 12:12

Пишет  Diary best:

Пишет  kate-kapella:

Магазины - такие... магазины
Одна моя знакомая пару месяцев назад устроилась работать в магазин одежды. Недавно она рассказала мне о том, как ей работается, и скажу честно - я узнала от нее много нового. Можно сказать, она мне целую Америку открыла))
Для кого-то, наверное, то, что я расскажу, не будет новостью. Ну а если вы, как и я, не раз удивлялись и негодовали, что:

1) Вы хотите купить нормальное черное пальто, а вам упорно предлагают какую-то розовую хрень со стразиками...

2) Вы приходите в магазин, собираясь купить какую-нибудь нужную мелочь - перчатки/шарф/футболку - а продавцы не то что к вам не подходят, а словно специально прячутся...

3) Вы покупаете куртку, но продавец не отстает и пытается впихнуть вам шапочку, шарфик, носки, перчатки, да хотя бы носовой платок...

...тогда идите под кат, там я расскажу по каждому пункту подробно.

читать дальшеНет, продавцы не хамы, не идиоты и не зануды. Просто они работают не ради вас, а тупо ради денег. Я не говорю, что это хорошо, но я их отлично понимаю. Я тоже работаю ради денег. Но увы, политика магазинов часто такова, что интересы покупателя и продавца могут быть прямо противоположны.

1) Ну проще всего с первым пунктом - такое и в магазине сотовых телефонов сплошь и рядом, и в магазинах техники... да везде. Продавцу сказали: надо продать эту розовую хрень. Нет, цену на нее мы снижать не будем, но если ты ее к концу месяца не продашь, у тебя вычтут половину ее стоимости из зарплаты.
После чего, естественно, продавец начинает искать лоха, который эту розовую хрень купит. Сами понимаете, своя зарплата дороже интересов постороннего человека.

По второму и третьему пункту все сложнее. Для этого надо пояснить, из чего складывается зарплата продавца. Чаще всего она состоит из:
а) оклада
б) процентов или премии за выполненный план
в) специальных надбавок/штрафов

Оклад - это единственное, что продавец скорее всего получит. И конечно он невелик. В Москве - 10-12 тысяч за полный 180-часовой месяц, и не верьте заявленным в объявлениях 30 тысячам - это имеется в виду уже со всеми премиями и процентами, которые могут быть. Кстати, за этот оклад надо весь рабочий день простоять на ногах, садиться продавцам в приличных магазинах строго воспрещается, даже если нет ни одного посетителя. Кроме того еще 1-3 тысячи каждый месяц улетают из-за воровства покупателей - стоимость всех украденных вещей вычитается из зарплаты продавца.

Проценты - ну это как повезет. Если начальство честное, план реальный, и магазин находится на бойком месте, его вполне можно сделать. А вот если магазин где-то в тьмутаракани - увы, потому что в сетевых магазинах дают одинаковый план и тем, у кого проходимость 3000 человек с день, и тем, у кого в день и пары сотен посетителей не бывает. В таких магазинах не на бойком месте премий/процентов не бывает.
Кстати, небольшое отступление - во многих магазинах стоят счетчики посетителей, которые фиксируют, сколько человек входило. Типа для информации. Только вот потом администратора зала и продавцов очень сильно ругают за то, что у них слишком низкий процент покупающих. Так что, больше всего они ненавидят семьи с детьми и тех, кто приходит просто погреться.

Штрафы/надбавки не зря так объединены. Они бывают разные, я расскажу только о самой распространенной системе.
И состоит она вот в чем: мало продать товар, надо еще соблюсти при этом два правила.
- Чек должен быть не меньше определенной суммы.
- В чеке должно быть не меньше двух позиций.
То есть, возвращаясь к пунктам 2) и 3)

2) Если вы придете в этот магазин и купите шарфик, продавца, который вам его продал, оштрафуют и за то, что вы купили только один предмет, и за то, что вы купили слишком дешевую вещь.
Именно поэтому все продавцы от вас и разбегаются. Они прямо-таки мечтают, чтобы вы обиделись и пошли портить статистику в другой магазин. Кстати, по этой же причине, если вы окажетесь настойчивы и все же найдете продавца, вам скажут, что на складе нет вашего размера, подходящего цвета и т. п. Если же вы будете очень-очень настойчивы и вцепитесь в выбранную вещь... в ход пойдет тяжелая артиллерия - вам скажут, что она вас полнит или старит.
Потому что и продавцам, и администратору магазина, и даже его директору выгодно, чтобы вы ушли, ничего не купив. Им всем дорога их зарплата.

3) Если вы купили куртку, продавца оштрафуют лишь по второму пункту - за то, что вы купили только один предмет. Если же ему удастся навялить вам хотя бы носовой платок - штрафа уже не будет, а может будет и премия.
Как говорит моя знакомая - прямо хоть падай в ноги покупателю и умоляй: ну купите, купите эти носки, если вы их не купите, меня оштрафуют на три тысячи.

В магазинах другого профиля иногда бывают другие правила и другие штрафы. Например, в одном косметическом магазине, как мне рассказывала уже другая знакомая, штрафуют, когда наоборот чек слишком большой. Поэтому там всеми правдами и неправдами пытаются разбить покупку на два чека. А в магазинах сотовых телефонов продавцам самый большой процент идет с самых неликвидных моделей. Как говорила третья моя знакомая - за проданный айфон она получала надбавку в 30 рублей, а за устаревшую модель, валяющуюся у них уже два года - 800.

Выводы? Да в общем-то никаких, кроме и так понятного - все мы люди, и всем нам дороги собственные интересы. Хорошо, когда интересы продавцов и покупателей совпадают, но, как я теперь вижу, это бывает крайне редко.
Так что, если вам нагрубили в магазине или достали с этой розовой хренью... увы, даже если магазин уволит всех продавцов и наберет новых, они будут вести себя точно также. По причинам, указанным выше.
Пока не изменится сама система.

URL записи

Свое | Не Бест? Пришли лучше!

URL записи

@темы: стащщщено

Мой шкаф перестал закрываться от царящего там бардака, поэтому пришлось всё вывалить и складывать заново, а заодно и понять, что носится, что не носится, что нужно, что не нужно)
И тут я поняла, что я про стооолько вещей позабыла... Поэтому решила их посчитать чтобы иногда заглядывать и заставлять себя носить всю одежду, а не одни джинсы+один свитер неделями...
Кому интересно - можете тоже заглянуть)))

посчитаноПлатья - 19 шт (2 зимних, 8 летних, 8 вечерних, 1 летне-домашнее, 1 с цепями и молниями)
Пиджаки - 6 шт (2 на игры, 1 офис, 3 полуофис)
Разного рода штаны - 21 шт (брюки - 2, зимние - 1, домашние - 4, летние - 6, все сезоны - 8, из них джинсы - 2)
Жилетки - 5 шт (3 офис, 2 вязаные)
Рубашки - 11 шт (4 цветные, 3 черные, 3 белые, 1 кремовая)
Толстовки - 3 шт (2 на молнии, 1 худи)
Болеро - 3 шт (бел, черн, сер)
Шорты - 9 шт (1 в офис, 2 в клуб, 5 лето, 1 дома)
Юбки 10 шт (3 лето, 7 офис)
Корсет - 1 шт
свитера - 20 шт (2 длинные, 4 теплые, 7 тонкие, 6 кофт на пуговицах, 1 на молнии)
Футболки и т.п. - 30 шт (2 с рукавом, 9 майки, 4 домашние, 9 длинные, 15 с закрытыми плечами)
Галстуки - 7 шт
Мантии - 4 шт

@темы: туканство

Новый дизайн в тему старого увлечения))
Если сходить с ума, то совсем

@темы: туканство

Заново подсесть на сериал - это я могу, да))
Просмотр любимых "Друзей" запоем не прошел бесследно.
Теперь днем "Друзья", ночью "Друзья", всегда "Друзья"!
Сейчас досматриваю девятый сезон. А ведь когда досмотрю, начну сначала
Черт, как жаль, что съемки кончились, актеры стареют, а фанатство не умирает
А еще печально, что никто меня не понимает
Пойду поем вместе с Джо. Он зайка. Правда, Джо не делится едой

@темы: туканство, - На что жалуетесь?, мой любимый мистер Луни

Взято у [J]Мендуност[/J]
Трудно выбрать факты, о которых я еще не говорила кому-то или не писала в своем дневнике, поэтому здесь будут и странные, и глупые, и интимные вещи.
Предлагаю угадать, что правда, а что ложь)))

1. Меня крестили не под моим именем
2. Кстати, об имени - я его не люблю
3. На протяжении восьми лет я носила очки
4. Я считаю, что все люди без исключения эгоисты
5. В большинстве я не люблю, как выгляжу на фото
6. Я всегда хочу большего, не могу радоваться тому, что есть сейчас
7. Я могу заставить себя заплакать в любой момент, если мне дадут пару минут на подготовку
8. В моей сексуальной жизни было только два парня
9. Я не была ни на одном концерте
10. У меня есть шанс получить красный диплом, но я не хочу этого
11. В детстве я случайно сломала своему младшему брату нос
12. Я не люблю клубнику
13. В начальной и средней школе я была низкого роста
14. В детстве мне нравилось представлять, как я умру
15. К новым знакомым я всегда отношусь с осторожностью
16. В детстве я занималась бальными танцами
17. Мне трудно встать утром, люблю валяться по пятнадцать минут
18. Я не люблю ананасовый сок
19. В моей жизни нет людей, которых бы я могла действительно назвать друзьями
20. Я хочу уехать из этой страны

@темы: снова флешмоб, поговорим о жизни?, Родом из детства

Настроение года: маниакально-позитивное

Яркие события года: переезд к Валшебнику и от него, Турция, игры, рождение котят ^^

Несбывшаяся мечта года: чтобы курсовые с неба упали) и баблище сверху, много бабла

Предложение года: не хотите поработать на британское правительство? ))

Блюдо года: супчики-пюре, суши

Места года: Моховая, Росси, ПлАН, Купчино

Знакомство года: Женя aka Ральф, aka Астарта Паркинсон, Тёма aka Черный aka Драгаш, Фанни, новый Слизерин... А ещё Лорд.

Кафе/ресторан года: АртКросс, рестораны Гинза Проджект

Исполнитель года: оркестр Поля Мориа, неожиданно, да?)

Песня года: Валера, Валееера

Книга года: Дом, в котором...

Вещь года: нет одной такой вещи, которая была бы со мной всегда и везде на протяжении года...

Пожелание года: "Расслабься!"

Издевательство года: это когда мне дали долгожданную зарплату, а потом сказали, что ошиблись фамилией -_-

Вопрос года: вечный )) кто виноват, и что делать)

Проблема года: где взять денег? как написать курсовые? *год ушел, проблемы остались*

Напиток года: Pepsi

Цвет года: фиолетовый

Десерт года: чизкейк

Сериал года: Декстер, Друзья, Американская история ужасов

Праздник года: день рождения. Не мой(

Сайт года: дайри, вк, всё как всегда)

Экономия года: на всём

Поездка года: Турция, август

Стресс года: летом

Шутка года: не помню оО

Потеря потерь года: телефон. Две штуки. Чужое доверие. Пара-тройка штук. Всё вернулось))

Фраза года: "Я люблю тебя" =)

Человеки года: Луни, Валшебник, четверка из четвертой, Женя aka Ральф aka Астарта, Герц

Экстрим года: летняя сессия, зимняя сессия

Интерес года: психотерапия и около

Свершение года: прыжок через курс и закрытие 15ти предметов разницы)

Открытие года: я

Фильм года: Бэтмен

Разочарование года: время летит очень быстро((

Для сравнения nottie.diary.ru/p170905816.htm

@темы: Антея, итоги года, Хули я идеалов себе настроила? (с), поговорим о жизни?, мистер Нотт, Люциус Малфой, мой любимый мистер Луни, Dexter, Дом...

@темы: поговорим о жизни?

Откуда берутся черные и белые полосы?
Вот люди желают друг другу всех благ. На любой праздник, в любом поздравлении, растянувшись в улыбке, желают всех благ. Но бедные несчастные все блага не могут быть везде одновременно! Вот и приходится им кочевать от человека к человеку, от одного к другому...
Так давайте же не будем желать друг другу всех благ, а пожелаем немного, но зато личных и всегда при себе))

@темы: поговорим о жизни?

Второй раз пишу пост, потому что в первый раз, когда текста было много, он был весь такой красивый и пипец художественный, мой телефон решил глюкнуть и не отправить((

Не так давно ехала я в метро, заметила двух девочек в единой форме какого-то ВУЗа, они что-то щебетали между собой, а у меня потекли мысли... *по древу *
Наверняка же эти девочки познакомились на учебе. А как я познакомилась со своими друзьями? Как вообще люди знакомятся? Ждут, пока жизнь им подкинет случай? А ведь сколько интересных людей мы пропускаем, потому что нам их "не подкинули"? Вон девушка напротив меня сидит в вагоне. Вдруг мы с ней могли бы стать друзьями? Ведь для кого-то она друг. Дочь. Любимая. У нее тоже есть интересы, есть есть, что рассказать. Она могла бы принести в мою жизнь что-то полезное... А я её не знаю. И не узнаю. И сколько таких людей проходит мимо? И всё в таком духе носилось в моей голове, в итоге мне захотелось познакомиться со всеми людьми это странно)
В нашей стране не поймут, если я подойду к кому-то, скажу "привет", спрошу, как зовут, какие книги человек любит читать... А ведь хочется иногда)

@темы: поговорим о жизни?